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Pago y Devoluciones

Forma de pago

PayPal, Depósito Bancário, Pagamento na Entrega

Franqueo y envío

Envio

¥500 (Correio)

Ubicación de elemento de riesgo

Aichi, Komaki

Retiros

No hay recogida en persona

Instrucciones de envío

Política de Envio — loja.jp
Na loja.jp, prezamos pela agilidade e segurança na entrega dos seus produtos.

📦 Prazo de Processamento e Envio
Todos os pedidos são processados e enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo estimado de entrega é de 2 a 5 dias úteis, variando conforme a localidade de destino.

🕒 Informações Importantes
O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento;

O envio é feito por transportadoras parceiras ou pelos Correios, conforme disponibilidade e localidade;

Você receberá um código de rastreamento assim que o pedido for despachado.

📍 Endereço de Entrega
Certifique-se de que o endereço fornecido esteja completo e correto para evitar atrasos ou devoluções;

Caso o produto retorne por erro no endereço, novo envio poderá ser cobrado.

⚠️ Eventuais Atrasos
Embora nossa estimativa padrão seja de 2 a 5 dias úteis, fatores externos como clima, logística local ou alta demanda podem causar variações;

Em caso de atraso, entre em contato conosco para suporte.

Devoluciones aceptadas

Si

Política de devoluciones

Política de Devolução — loja.jp
Na loja.jp, sua satisfação é nossa prioridade. Caso precise devolver um produto, seguimos as melhores práticas do mercado para garantir uma experiência segura e transparente.

🕒 Prazo para Solicitação
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

✅ Condições para Aceitação da Devolução
O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições, na embalagem original e com todos os acessórios incluídos;

É necessário apresentar o comprovante de compra ou número do pedido;

A solicitação deve ser feita diretamente pela plataforma, com o motivo detalhado.

💰 Reembolso
Após o recebimento e verificação do produto devolvido:

Reembolsaremos 100% do valor pago;

O reembolso será feito por depósito bancário (para pagamentos via transferência, boleto ou PIX) ou por estorno no cartão de crédito (quando aplicável);

O prazo para reembolso é de até 5 dias úteis após a aprovação da devolução.

🚚 Custos de Envio
Em casos de erro no envio, produto com defeito ou avaria no transporte, os custos de frete serão de nossa responsabilidade;

Para devoluções por arrependimento ou insatisfação pessoal, o frete de retorno será por conta do cliente.

❗Itens não elegíveis para devolução
Produtos com sinais de uso;

Itens danificados por mau uso;

Produtos de uso pessoal, íntimo ou perecíveis;

Produtos personalizados ou sob encomenda.

📩 Como solicitar a devolução
Envie uma mensagem pela plataforma loja.jp, informando o número do pedido e o motivo da devolução. Responderemos em até 24h úteis com os próximos passos.