Pizza congelada em fatia sabor pepperoni

Payments & Returns

Payment Methods

Pagamento na Entrega

Postage & Shipping

Postage

¥1,300 (Kuroneko)

Item Location

Aichi Ken, Toyoha-shi

Pick-ups

No pick-ups

Shipping Instructions

Política de Envio – Fattione

A Fattione se empenha em garantir que suas pizzas cheguem frescas e saborosas até você. Para isso, contamos com a transportadora Kuroneko (Yamato Transport) e o sistema de envio refrigerado “Cool Ta-QーBin”, que mantém a qualidade dos produtos durante todo o trajeto.

1. Área de Cobertura
Realizamos entregas em todo o Japão, de acordo com a cobertura oferecida pela Kuroneko.
Antes de finalizar seu pedido, verifique se seu endereço está dentro da zona de entrega.
2. Sistema “Cool Ta-Q- Bin”
As pizzas são enviadas em temperatura controlada, mantendo a conservação e o frescor dos ingredientes.
O sistema Cool Bin garante que as pizzas permaneçam na faixa de temperatura adequada até a chegada ao destino.
3. Prazo de Processamento e Envio
Processamento Interno: Após a confirmação do pagamento, o pedido leva de 1 dia útil para ser processado e embalado.
Prazo de Entrega: Uma vez despachado, o prazo médio é de 1 a 3 dias úteis na maioria das regiões do Japão. Áreas remotas podem apresentar pequenos acréscimos ao prazo de entrega.
4. Custos de Envio
O valor do frete é calculado no checkout, conforme a localização de entrega e a quantidade de itens no pedido.
Durante ações promocionais, pode haver redução ou isenção de custos de envio, conforme regras específicas de cada campanha.
5. Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou na área de cliente do site.
Utilize esse código no site da Kuroneko (https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/en/) para acompanhar a entrega em tempo real.
6. Recebimento e Conservação
Recomendamos que haja alguém disponível para receber o pedido no momento da entrega, garantindo que o produto seja armazenado corretamente logo em seguida.
Mantenha as pizzas no freezer (conforme indicado no rótulo) caso não vá consumi-las de imediato.
7. Tentativas de Entrega
Caso não haja ninguém para receber o pedido, a transportadora pode realizar novas tentativas ou deixar um aviso para reentrega.
É fundamental entrar em contato diretamente com a Kuroneko para reagendar a entrega no horário mais conveniente.
8. Avarias ou Problemas com o Produto
Se a embalagem estiver danificada ou se houver qualquer irregularidade na entrega, entre em contato imediatamente com o nosso suporte, enviando fotos do produto e da embalagem.
Analisaremos o caso e, se necessário, providenciaremos a substituição ou o reembolso, conforme nossa política de qualidade.
9. Suporte ao Cliente
Para dúvidas ou problemas relacionados a prazos, valores ou status de entrega, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar.
Entre em contato pelo e-mail informados no site. https://fattione.jp/pages/contato
A Fattione agradece a confiança em nossos produtos e reafirma o compromisso de entregar uma experiência saborosa e segura, sempre utilizando o sistema Cool Ta-Q-Bin e a confiabilidade da Kuroneko para que suas pizzas cheguem perfeitas até você.

Returns Accepted

No